一般社団法人ナースステーションおきなわ

従業員のやる気や不満の要因


●動機づけ要因
（これが満たされると、従業員はやる気を出します）


①仕事のやりがい

・作業目的の周知
・顧客志向の浸透
・経営参画意識の浸透
・業務方針の明確化


②仕事の達成感

・挑戦する風土
・適正な目標の設定
・達成度の見える化
・表彰などの心理的報酬


③責任の増大

・役職や肩書の付与
・部下や後輩の増加
・利益目標の設定
・使命や期待の伝達


④自己の成長

・身につけるべき知識や能力の明確化
・キャリアパスの明確化



●衛生要因
（これが満たされないと、従業員は不満を募らせます。


①会社の方針

・経営理念の浸透
・経営方針の明確化
・信賞必罰の徹底
・経営者への信頼向上


②賃金
（本人なりの基準がある）

・生活できるかどうか
・同僚や他社と比べてどうか
・自分の頑張りや貢献度と比べてどうか


③作業環境

・作業条件や作業環境の悪さ
・業務負荷の不公正さ


④人間関係

・コミュニケーションの活性化
・報告・連絡・相談の強化
・問題がある従業員の再教育または排除


⑤雇用の安定性

・理由が不透明な解雇
・極端な成果主義